Dans une ville comme Paris, les décisions ne peuvent venir exclusive­ment de l’échelon local. Depuis 2001, nous avons donc confié aux vingt maires d’arrondissement la gestion de plus d’un millier d’équipements de proximité, en leur transférant les moyens budgétaires correspondants. À partir de 2008, nous passerons à une nouvelle étape.

Nous associerons davantage les citoyens à la gestion des équipements municipaux en créant un comité d’usagers dans les principaux établissements municipaux. Une commission pour la qualité des services publics sera installée dans chaque arrondissement, composée de façon pluraliste – représentants de la Ville, de l’arrondissement et du monde associatif local – chargée d’apprécier l’efficacité du service rendu aux habitants et de formuler des recommandations.
Dans le prolongement de la charte de l’usager en cours de déploiement dans cha­cun des équipements municipaux, la Ville de Paris sera la première collectivité française à s’engager dans une démarche de certification de tous ses services recevant du public. Cette démarche très exigeante se fondera sur un référentiel de qualité dont le contenu, adapté à la spécificité de chaque catégorie d’équipements, sera élaboré avec les associations d’usagers, son respect étant régulièrement contrôlé par un organisme de certification extérieur.

Nous amplifierons les efforts entrepris sur les horaires des équipements muni­cipaux et nous développerons une politique municipale globale sur les temps de la nuit : des prestations adaptées pour les agents qui travaillent dans ce cadre, une information coordonnée sur le transport, la restauration, les services de garde d’enfant à domicile.
La Poste du Louvre, prochainement désaffectée, sera transformée par la Ville en un centre de services ouvert 24h/24h (garde d’enfants, commerces, services publics, etc.).

Nous instaurerons un compte unique pour les familles concernant les acti­vités périscolaires et la restauration scolaire (puis les crèches), afin de permettre le recours à des modes de paiement modernes (carte famille, Internet, prélèvement automatique, etc.).