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Paris, qui a accueilli 30 millions de visiteurs en 2007, reste la première destination touristique mondiale. Visite guidée de la capitale avec Jean-Bernard Bros, porte-parole de Bertrand Delanoë pour les questions liées au tourisme.

Paris a une grande  capacité hôtelière. Il y a un déficit d’hébergements pour les jeunes. C’est une façon pudique de vous dire qu’il manque des hébergements économiques pas chers pour les bourses, les étudiants et ceux qui n’ont pas les moyens de se loger dans les hôtels de catégorie un peu plus supérieure.

Bassin de la villette. Donc moi je suis très heureux d’être ici devant cette auberge de jeunesse qui va ouvrir d’un jour à l’autre, elle n’est pas tout à fait terminée, je pense fin février, peut-être début mars ; elle sera ouverte aux jeunes, nous en ouvrirons une autre en 2010 du côté de la ZAC Pajol, c’est dans le 18^e arrondissement, et j’espère qu’on trouvera les emprises foncières pour, dans les années à venir, en ouvrir encore deux trois supplémentaires. Il faut accueillir les jeunes, ce sont nos visiteurs de demain.

Comment améliorer l’accueil des touristes ?

On avait au tout début en 2001 ce déficit d’accueil, enfin c’est ce qui nous remontait des enquêtes d’opinion, et nous avons inventé les ambassadeurs de l’accueil simplement dans la saison touristique, de juin à septembre : ce sont des jeunes qui sont dans la rue ou sur des sites touristiques et qui renseignent les visiteurs, qui leur distribuent des plans de métro, des plans de la ville, dans plusieurs langues bien sûr. L’année dernière on couvrait 14 langues différentes. On est assez fier de ce dispositif, d’ailleurs il nous a été copié dans beaucoup de villes d’Europe, preuve encore que ça a fonctionné ; quand on est visiteur d’un pays, on ne parle pas toujours la langue, on est un peu perdu, un peu désorienté: nous devons être là pour les accueillir de façon à qu’ils repartent avec le meilleur souvenir possible, qu’ils aient surtout envie de revenir très vite et qu’ils nous fassent beaucoup de publicité dans le monde entier.

Quelle place occupe le tourisme d’affaires ?

Place de la Concorde. Paris est aujourd’hui depuis la 27^e année consécutive, leader sur le marché des foires, salons et congrès.. C’est une part importante de l’activité touristique  de Paris puisque c’est la moitié au moins de nos visiteurs et c’est la moitié en notre chiffre d’affaire, c’est-à-dire plus de 4 milliards d’euros qui sont amenés ici à Paris comme ressource importante, qui permettent de faire vivre beaucoup d’hôtels, de restaurants.

Quelle ambition pour l’avenir ?

Notre ambition entre 2008-8014 sera de faire de Paris la première destination d’écotourisme. C’est en fait travailler le tourisme durable c’est à dire toutes les économies d’énergie possibles, de faire que chaque visiteur de Paris devienne un militant de cette cause, c’est-à-dire que quand il repartira de chez lui, il aura envie de devenir lui-même un militant de la protection de la planète, c’est à dire de lutter contre le réchauffement, de lutter contre les gaz à effet de serre. Voilà aussi la mission de la visite. Moi je dis toujours qu’être touriste ce n’est pas uniquement visiter, c’est aussi s’imprégner des valeurs du pays que l’on visite, c’est repartir avec un message. Nous, à partir de 2008, nous délivrons ce message au monde entier : essayons de protéger notre planète.